Retururi și rambursare
Page content
Retururi și rambursare
Poți solicita un retur în 14 zile de la livrare.
Condiții
- Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care l-ai primit, neutilizat și în ambalajul original.
- Nu trimite coletul înainte să primești de la noi aprobarea și adresa de retur.
Produse defecte, deteriorate sau greșite
Dacă produsul a ajuns defect, deteriorat sau greșit, scrie-ne imediat cu numărul comenzii și o poză. Costul returului îl suportăm noi.
Cost retur
În celelalte cazuri, transportul returului este suportat de client.
Rambursare
După ce primim și verificăm returul, rambursăm suma prin metoda inițială de plată.
Cum soliciți un retur
Scrie-ne la contact@medvo.store cu numărul comenzii.